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Una pregunta sobre la plataforma, sobre los precios o sobre algo que no encuentra en la web. Responde una persona, en un día laborable.
Antes de escribirnos
¿Cuánto tardan en responder?
En un día laborable. Si la pregunta exige comprobar algo, enviamos una respuesta provisional en lugar de callar.
¿Podemos hablar por teléfono?
No publicamos un número de teléfono — trabajamos por escrito, por correo y a través de las solicitudes de soporte. Así la pregunta llega a la primera a la persona adecuada y queda escrita junto con la respuesta. No hay línea telefónica — todo lo que haga falta lo resolvemos por escrito.