Cookies y datos en el navegador

1. Por qué no hay banner

El consentimiento se pide para el seguimiento y para almacenar datos en su dispositivo. Este sitio no hace ninguna de las dos cosas: sin Google Analytics, sin Meta Pixel, sin scripts publicitarios ni de terceros. Cuánta gente lee qué páginas lo contamos nosotros mismos — en un registro en nuestro propio servidor, sin cookie y sin nada escrito en su navegador; qué contiene ese registro se explica en la Política de privacidad. En el navegador solo se guarda aquello sin lo cual una función concreta no puede funcionar — es decir, lo estrictamente necesario, y para eso el artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE) no exige consentimiento. Por eso no hay banner. Si algún día añadimos un script de seguimiento ajeno, el banner aparecerá antes que él, no después — y, conforme a la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos, llevará un botón de «Rechazar» tan visible y tan a mano como el de «Aceptar».

2. Cookies

Ninguna. Ni nuestras ni de terceros. El sitio no utiliza cookies HTTP — usa el almacenamiento local del navegador, que no se envía con las peticiones y no permite seguirle de un sitio a otro.

3. Qué se guarda en el almacenamiento local

Doce claves, cada una para una función concreta. Puede borrarlas desde los ajustes del navegador sin perder acceso a nada más que a lo que se indica a continuación:

• aicloud.gate — el código de vista previa, mientras el sitio no está abierto al público. Sin él cada página vuelve a pedir el código. Desaparece con la apertura.
• aicloud.lang — el idioma que ha elegido, para que se mantenga al pasar a la aplicación.
• aicloud.admin.lang — lo mismo para el panel de servicio del administrador. No se crea en una visita normal.
• aicloud.did — un número aleatorio que guarda su navegador y envía con las peticiones. No contiene nada sobre usted, no se usa para publicidad y no permite a nadie seguirle por otros sitios. Lo empleamos para dos cosas: para que, si alguien abusa del sitio, la restricción no decaiga por sí sola al cambiar de dirección de internet; y para anotar cuándo se usan varias cuentas desde un mismo navegador. Lo segundo es solo una nota interna sobre la que decide una persona — ninguna cuenta se restringe automáticamente por una coincidencia así. Borrar los datos del sitio lo elimina.
• aicloud.utm — los parámetros de campaña de la dirección, si ha llegado a través de un anuncio. Se conserva solo hasta que cierra la pestaña (sessionStorage) y nos ayuda a saber de dónde vino una solicitud.
• aicloud.brief — la descripción que ha escrito en el cuadro de la página principal, junto con la hora a la que la escribió. Permanece en su dispositivo y no llega hasta nosotros: la aplicación la lee una sola vez, cuando pone en marcha su primer proyecto, y la borra en ese mismo momento. Si no arranca en el plazo de un día, se descarta.
• aicloud.chat.cid, aicloud.chat.history, aicloud.chat.greeted — la conversación con el asistente del chat: su identificador técnico, los últimos mensajes y si ya se ha mostrado el saludo. Las tres se conservan solo hasta que cierra la pestaña (sessionStorage) y sirven para que la conversación continúe si recarga la página.
• platform-token — su sesión, una vez que ha entrado en su cuenta. Sin ella el inicio de sesión no se recuerda.
• admin-token — sesión de servicio para el administrador de la plataforma. No se crea en una visita normal.
• support-token — sesión temporal, cuando el soporte entra en una cuenta a petición suya para ayudar. Caduca por sí sola y no se crea en una visita normal.

4. Servicios de terceros

Las páginas del sitio no cargan nada desde un dominio ajeno — no hay fuentes, imágenes, vídeos ni scripts externos. La excepción es el pago: cuando pulsa un botón de compra en la aplicación, pasa a una página segura de Stripe, donde se aplican sus reglas sobre cookies.

5. Cómo borrarlas

Desde los ajustes de su navegador — el apartado «Privacidad», borrando los datos de este sitio. Tendrá que introducir de nuevo el código de vista previa y volver a entrar en su cuenta; no se pierde nada más.

6. Documentos relacionados

Cómo tratamos los datos personales, incluidos los de los formularios — en la Política de privacidad. Las condiciones en las que se presta el servicio — en los Términos y condiciones.